A Discagem Direta Gratuita (DDG), ou número 0800, é um serviço de chamadas telefônicas no qual quem arca pelos custos da ligação realizada é a empresa, não o cliente que está ligando.
O número 0800 pode ser configurado para atender a diferentes necessidades de atendimento, como vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente e reclamações, entre outros.
O número 0800 é um tipo de Discagem Direta Gratuita (DDG). Ele é um serviço que possibilita que o cliente entre em contato com a empresa de forma gratuita para fazer reclamações, elogios, sugestões e muito mais.
De qualquer aparelho mesmo não possuindo plano ou créditos é possível ligar para 0800, diferente de quando o destino não aceite a ligação de celular (que não é o caso, basta fazer o teste).
A Discagem Direta Gratuita (DDG), mais conhecida como 0800, é muito popular aqui no Brasil. Esse serviço possibilita que o cliente em potencial entre em contato com sua empresa sem qualquer custo de chamada.
Com efeito, o 0800 tornou-se obrigatório para planos de saúde, transportes, bancos, aviação, empresas de telefonia, provedores de internet e órgãos públicos.
É possível saber se um número 0800 é falso? Sim, é possível verificar se um número 0800 é falso ou confiável, você pode utilizar ferramentas oferecidas pela Anatel, como o site Consulta Número ou o site Qual Empresa Me Ligou. Essas plataformas permitem que você confira a origem do número e identifique se ele é oficial.
O 0800 é um número de telefone profissional que pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, para facilitar o recebimento de ligações de clientes de diversas partes do país.
Para criar um WhatsApp com número 0800, é necessário utilizar o WhatsApp Business API, uma versão avançada do WhatsApp para empresas. Esse processo geralmente envolve a contratação de um provedor autorizado da API de WhatsApp, que pode configurar o número 0800 para ser vinculado à conta.
Um número 0800 é um serviço telefônico gratuito em que o receptor da chamada não arca com os custos da ligação. No Brasil, o prefixo 0800 é seguido por seis dígitos, como em 0800-XXX-XXXX.
Custo: A principal vantagem do número 0800 é que o cliente não paga nada para ligar para a empresa, o que aumenta a probabilidade de contato. Percepção de valor: O número 0800 é um serviço de alto valor para os clientes, o que pode melhorar a imagem da empresa e aumentar a confiança dos consumidores.
Central de Atendimento ao Cotista tel.: 0800-726-0101. Central de Atendimento a Pessoas com Deficiência Auditiva e de Fala tel.: 0800-726-2492. Serviço Ouvidoria CAIXA tel.: 0800-725-7474.
É determinado por lei que ligar para 0800 de celular é um procedimento gratuito. Mas como as operadoras pagam pela ligação, elas disponibilizam outros formatos de números, como você pode reparar. Então, o consumidor acaba sendo cobrado pela chamada.
O serviço de 0800 permite receber chamadas fixas e moveis de todo o território nacional sem custo para o usuário originador da chamada. A plataforma de Rede Inteligente da Vivo recebe as chamadas, e identifica o número chamado.
Uma das principais regras é que o Serviço de Atendimento ao Cliente deve ser gratuito. No entanto, não precisa se limitar ao SAC 0800. A seguir, saiba mais sobre o que o seu negócio precisa fazer para atender à obrigatoriedade do SAC!
Se você caiu no golpe do 0800 ou da falsa central de atendimento, é muito importante que registre um Boletim de Ocorrência. Isso pode ser feito na delegacia mais próxima ou pela internet, no site da Polícia Civil do seu estado.
Para configurar é preciso ter seu número 0800 ativo, e na tela de confirmação você irá optar pela alternativa “Me ligue”. Depois de receber a ligação, você irá inserir os 6 dígitos recebidos e aguardar a validação.
Para seguir com o atendimento na Ouvidoria é necessário o nº do protocolo, mas caso seja a sua primeira reclamação, entre em contato com a Central de Relacionamento: 4002 1552 (Capitais) 0800 015 0252 (Demais localidades).
