Há categorias proibidas na Shopee que incluem serviços, certos tipos de produtos e serviços digitais, drogas ilícitas, cigarros, medicamentos que exijam prescrição médica, medicamentos ou suplementos com alegações falsas/enganosas, armas e produtos de vida selvagem.
Se você se deparou com limitações em sua conta Shopee, isso pode ter ocorrido devido à suspeita de atividades que violam os Termos de Serviço da plataforma. Alguns comportamentos que podem levar à limitação incluem: Criação de Pedidos Falsos: Fazer pedidos falsos ou não genuínos pode resultar em limitações.
As contas podem ser limitadas se houver suspeita de violação dos termos e condições da Shopee, o que pode afetar a capacidade de um usuário fazer compras. Saiba mais sobre a limitação da conta. Se não houver opções de envio disponíveis, você não poderá fazer um pedido.
Não anuncie serviços ou itens não destinados a venda e/ou itens digitais; A Shopee não permite, por exemplo, produtos que agridam a fauna e a flora (agrotóxicos, raticidas, herbicidas, bactericidas etc.). Ou produtos altamente inflamáveis (itens combustíveis, gases comprimidos inflamáveis, etc.).
Shopee Conta Limitada | O que acontece com a loja quando a conta é limitada?
Porque um produto é banido da Shopee?
Se você realizou uma compra em nossa plataforma, e após o pedido feito, você recebeu a notificação que o vendedor está com a conta limitada/banida é porque após o seu pedido, o vendedor teve alguma conduta que violou os nossos termos de uso e condições.
O que significa quando uma loja e congelada na Shopee?
Conta Shopee Cancelada, Banida ou Deletada: Se sua conta Shopee estiver cancelada, banida ou deletada por qualquer motivo, sua conta do SParcelado também será congelada.
Uma conta limitada significa que você não poderá fazer certas coisas com sua conta do PayPal. Por exemplo, você pode não conseguir enviar ou transferir recursos. Geralmente, pedimos que você realize uma ou mais tarefas para remover a limitação da sua conta.
Para checar seu limite depois de aprovado no SCrédito, acesse a tela inicial do app da Shopee > toque em “Eu” > selecione SCrédito > veja os detalhes do seu limite aprovado.
O limite de crédito é definido com base na nossa avaliação interna do seu relacionamento com a Shopee. Pagando suas contas em dia aumentará sua chance de ter um aumento em seu limite. Portanto, continue aproveitando o SCrédito e mantenha seus pagamentos em dia para ter um limite ainda maior.
A adoção da estratégia de frete grátis era uma das principais iniciativas da Shopee para conquistar os brasileiros - que possuem uma cultura exigente de preços baixos e promoções. Portanto, com a mudança, é bem possível que tanto os clientes, quanto os vendedores escolham migrar de plataforma.
O que fazer para não precisar pagar o frete da Shopee?
Ao fazer um pedido com vendedores no Programa de Frete Grátis, você pode utilizar cupons e obter frete gratuito ou um desconto vantajoso. Os produtos elegíveis para frete grátis serão destacados pelos banners de Frete Grátis no canto inferior dos anúncios.
O que acontece se o vendedor não enviar o produto Shopee?
Se o vendedor ainda não enviou sua compra e você deseja dá-lo mais tempo para fazer o envio. O período de garantia é de 7 dias após o recebimento do produto. É possível estendê-la por mais 3 dias depois da entrega, totalizando 10 dias de garantia do seu pedido.
Você pode pagar em até 12 parcelas na Shopee quando o valor total de sua compra for acima de R$120, pois cada parcela deve ter um valor mínimo de R$10.
Pode colocar a Shopee na Justiça? Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos (grifei).
Porque as compras da Shopee estão sendo canceladas?
A Shopee cancelará automaticamente seu pedido se: Você não completou o pagamento dentro do limite de tempo especificado após fazer seu pedido. O vendedor não cumpriu o prazo de envio definido para seu produto. O vendedor está inativo há mais de 7 dias.
O anúncio de seu produto será excluído ou suspenso. Anúncios de produtos são excluídos quando violam a Política de Anúncios da Shopee ou as regras e legislação do país. Anúncios excluídos pela Shopee resultam em pontos de penalidade conforme o Sistema de Pontos de Penalidade da Shopee.
