É possível trocar um produto sem nota fiscal?

O Código de Defesa do Consumidor não prevê a obrigatoriedade de apresentar a nota fiscal para a troca de produto com algum defeito de funcionalidade. Por isso, há apenas a necessidade de se comprovar o vínculo da loja com o produto.
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O que fazer quando se perde a nota fiscal do produto?

Para isso, basta entrar em contato com o estabelecimento e solicitar a emissão da segunda via. Geralmente, o estabelecimento pedirá alguns dados da compra, como data, valor e número da nota fiscal original. Com essas informações em mãos, o consumidor pode obter a segunda via da nota fiscal.
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É possível trocar um produto sem a nota?

Não! A nota fiscal é um documento importante para fins fiscais, mas não para troca de produtos. Isto porque, o Código de Defesa do Consumidor não prevê a necessidade de apresentação da nota fiscal…
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Como trocar mercadoria sem nota fiscal?

O código de defesa do consumidor não prevê a necessidade de nota fiscal ou qualquer outro tipo de documento para que o cliente tenha o direito de devolver ou trocar o produto.
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O que precisa para trocar um produto?

– saiba que pode solicitar a troca diretamente à loja, ao fabricante ou à assistência técnica. De acordo com o CDC, os prazos para reclamação dos defeitos aparentes e de fácil constatação são de (art. 26 do CDC): a) 30 dias para produtos não duráveis. Ex.: produtos alimentícios; b) 90 dias para produtos duráveis.
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De Olho No Seu Direito - Como trocar produto sem nota fiscal?

O que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre troca de produto?

O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a fazer uma troca por motivo de gosto ou tamanho, a medida só passa a ser obrigatória se no momento da venda a loja se comprometeu a fazê-la.
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Quando o consumidor não tem direito à troca?

A obrigação é apenas em caso de defeito. Também é preciso ficar atento a mais um ponto: se o consumidor foi informado que o produto tinha um defeito no ato da compra, não há direito à troca.
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Como conseguir a nota fiscal de um produto pelo CPF?

Como consultar notas fiscais emitidas no CPF
  1. A primeira etapa é acessar o site do governo estadual e procurar pelo termo “programa da nota fiscal”. ...
  2. Ao aderir ao programa de notas fiscais registradas no seu CPF, o cidadão poderá consultar todas as notas emitidas em seu nome e conferir se o registro foi efetivado.
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Como conseguir a segunda via da nota fiscal de um produto?

Acesse o site da Sefaz

Para obter a segunda via, você também pode acessar o site da Secretaria da Fazenda (Sefaz) e usar a chave de acesso da sua nota fiscal. Ela fica abaixo do código de barras no DANFE. Se você não tem acesso a esse número, o que é muito comum, entre em contato com a Sefaz e peça o seu código.
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Como emitir segunda via de nota fiscal pelo CPF?

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Precisa da nota fiscal para acionar a garantia?

Não. Caso o consumidor perca a nota fiscal, poderá fazer uso do comprovante de venda para exercer o direito de garantia ou solicitar a reparação de vício apresentado no produto. O fabricante não pode limitar este direito pelo fato do consumidor estar portando outro documento que não seja a nota fiscal.
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É direito do consumidor exigir a nota fiscal?

O não fornecimento da nota fiscal configura-se crime tributário com pena de reclusão, multa e violação do Código de Defesa do Consumidor, se ao exigir a NF o fornecedor se recusar a emitir, recomenda-se que o consumidor procure o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON/AL), para que seus direitos sejam ...
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Qual a Lei que exige a nota fiscal?

LEI No 8.846, DE 21 DE JANEIRO DE 1994.
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Quando a loja é obrigada a trocar o produto?

Quando o produto apresenta algum tipo de defeito o comerciante não tem escolha, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o vendedor é obrigado a substituir o produto ou devolver o dinheiro.
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Como recuperar uma nota fiscal?

Basta retirar a NFS-e para ter direito ao crédito de 30% do Imposto Sobre Serviços ( ISS ) pago. O crédito pode ser utilizado de duas formas: no abatimento do valor do Imposto Predial Territorial Urbano ( IPTU ) ou na devolução da quantia por meio de depósito em conta corrente.
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Como ter acesso a nota fiscal de um produto?

Conteúdo
  1. Como conseguir segunda via de Nota Fiscal. Entrando em contato com o emissor da Nota Fiscal. Buscando no e-mail. Acessando o site da Secretaria da Fazenda ou da Prefeitura. Sefaz. Prefeitura.
  2. Como as empresas podem emitir a segunda via.
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Como achar a nota fiscal de um produto?

E como consultar NF-e?
  1. acesse o portal da Sefaz e clique em consultar NF-e;
  2. depois disso, insira a sequência numérica correspondente à chave de acesso;
  3. logo em seguida, a nota já vai estar disponível na tela do site e, para imprimi-la, é preciso ter um certificado digital.
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É possível emitir nota fiscal com CPF?

Pessoas físicas podem emitir nota fiscal, com: CPF, RG e comprovante de residência. Pessoas jurídicas precisam do CNPJ, Identidade do Titular e Cadastro Fiscal.
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Como saber qual foi a última Nota Fiscal Eletrônica emitida?

Nota fiscal eletrônica (NF-e): O número da NF-e geralmente é impresso no topo do documento, logo abaixo do título “Nota Fiscal Eletrônica”. Também é possível encontrar o número de 44 dígitos que é a chave de acesso da nota fiscal e XML, que é o documento eletrônico que contém todas as informações da nota fiscal.
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O que fazer quando a loja não quer trocar o produto?

Sempre que possível, o consumidor deve solicitar essas regras de troca por escrito para, em caso de problema, registrar a reclamação no Procon". Os órgãos de defesa do consumidor recomendam ainda que a nota fiscal seja guardada para eventual troca.
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Como funciona troca em loja física?

Troca de produtos em caso de compra em loja física

Em verdade, você, como cliente, só terá direito à devolução do dinheiro se o produto apresentar defeito e se o problema não for resolvido em até 30 dias, conforme estabelece o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
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Qual o prazo de troca em loja física?

Direito do Consumidor: lojas têm 30 dias para trocar produto com defeito. O fornecedor tem um prazo de 30 dias para consertar ou trocar produtos com defeitos. É o que prevê o Código de Defesa do Consumidor ( CDC ).
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É possível devolver produto comprado em loja física?

Ou seja, o direito de arrependimento somente se aplica às compras feitas FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL. Assim, uma vez que a compra foi feita presencialmente, não é aplicável o referido prazo de 7 dias. Qualquer possibilidade de devolução será apenas mera liberalidade da loja, pois esta não é obrigada a efetuá-la.
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Como funciona a política de troca?

A política de troca e devolução consiste em um conjunto de regras que uma empresa desenvolve para administrar a forma como a clientela devolve ou troca os itens comprados. São definidas quais são as mercadorias que podem ser trocadas e devolvidas, quais são os motivos aceitos e os prazos para esses procedimentos.
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Quanto tempo o cliente pode exigir a nota fiscal?

O prazo para a solicitação da nota fiscal é de até 50 anos. Assim, dentro desse tempo, o emissor deve fazer a guarda de toda documentação fiscal, tanto para os casos de reenvio para o consumidor como para apresentar ao Fisco.
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