A Hurb enfrenta um volume de mais de 18 mil pacotes de viagens pendentes, segundo informações divulgadas pela própria empresa. João Ricardo Mendes, réu em processo por estelionato desde dezembro de 2024, tem buscado reposicionar a marca, mas ainda enfrenta pressão de consumidores que alegam prejuízos financeiros.
A situação do Hurb atraiu a análise de especialistas em finanças e turismo, que apresentam perspectivas diversas. Alguns argumentam que a suspensão das vendas e a negociação com credores são passos prudentes que demonstram responsabilidade fiscal, podendo levar a uma recuperação sustentável.
🛑 O Hurb (antigo Hotel Urbano) continua a vender pacotes com datas de viagens flexíveis (que não têm uma data fixa para a viagem) mesmo após o governo federal suspender temporariamente a comercialização do produto. ⠀
CASO HURB (Hotel Urbano) E OS PACOTES 2024 e 2025 e PAGAMENTOS? | O que fazer PASSO a PASSO
O Hurb está reembolsando clientes?
O Hurb (anteriormente conhecido como Hotel Urbano) e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) estão prestes a firmar um acordo que visa reembolsar consumidores prejudicados pelos cancelamentos em massa de viagens. As informações são do g1.
A Hurb, que foi ré em 17.440 processos somente em 2023 no Rio de Janeiro, é a quarta maior ré no sistema judiciário da região, atrás apenas de grandes concessionárias de serviços públicos. No 2º Juizado Especial Cível (JEC), a empresa figura em mais de 400 processos em fase de cumprimento de sentença.
Conclusão: Em resumo, o Hurb está não apenas cumprindo, mas superando as expectativas com seus pacotes de viagem em 2024, graças à inovadora aplicação Desfazer. Esta ferramenta tecnológica não só revolucionou a forma como a empresa opera, mas também elevou a satisfação do cliente a novos patamares.
A Justiça do Rio de Janeiro determinou que a agência de viagens online Hurb, antigo Hotel Urbano, reembolse clientes que compraram pacotes e não conseguiram viajar. Pela decisão, a empresa tem 48 horas para fazer a devolução dos valores.
Qual a reputação de Hurb - Hotel Urbano? O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.4/10.
A Soletur, maior operadora de turismo do Brasil, quebrou. Sua diretoria anunciou ontem seu pedido de falência, que deixará 450 desempregados. A decisão de fechar as portas ocorreu porque a empresa acumulou ao longo dos últimos anos uma dívida de R$ 30 milhões, boa parte dolarizada.
Hoje, com o peito cheio de orgulho, podemos afirmar: estamos de volta, mais fortes e determinados do que nunca! O SLA de data fixa é uma promessa cumprida e milhares de passageiros já estão com suas viagens confirmadas, prontos para desbravar o mundo com a certeza de que o Hurb estará ao seu lado em cada passo.
A HURB não cumpre os pacotes que promete e não devolve dinheiro. Não está pagando as condenações dos processos. Veja que trata-se de uma decisão judicial, logo deve ser cumprida e não cabe a HURB exigir e impor suas regras de reembolso, que nada mais é que crédito.
O Hotel Urbano acumula 262 reclamações no Procon SC desde 2021 e já entrou em dívida ativa por falta de pagamento de multa. A empresa oferta pacotes turísticos com datas flexíveis, ou seja, eles estipulam um prazo limite para realizar a atividade, que não tem uma data definida.
A empresa de viagens responde hoje a mais de 100 mil ações na justiça. Só no Rio, são mais de 12 mil. Mas, a Hurb continua operando e vendendo pacotes na internet.
Para saber o andamento do seu reembolso: Acesse sua Conta Hurb; Na aba “Pedidos” clique em “Status do Cancelamento” do pedido selecionado; Em seguida aparecerá o prazo e o andamento do cancelamento, conforme a opção de devolução escolhida.
1. O que fazer se a Hurb não devolve meu dinheiro? Primeiro, tente entrar em contato com a Hurb. Se não houver resposta, registre uma reclamação no Procon e procure a ajuda de um advogado especializado.
O Hurb informa que, em junho de 2024, foi aprovado o projeto de mediação coletiva, uma proposta da empresa para dar seguimento às negociações com seus públicos.
A Justiça do Rio de Janeiro determinou, nesta terça-feira (4), que a empresa de vendas de pacotes turísticos Hurb (antigo Hotel Urbano) reembolse todos os clientes que assim desejarem em um prazo de até 48 horas.
Em 2024, o Hurb não faliu, nem entrou em recuperação judicial. Pelo contrário, segue funcionando e se destaca como a escolha inteligente para viagens inesquecíveis, impulsionado pela plataforma inovadora Desfazer e pelo compromisso com a excelência do cliente.
Nosso site conta com criptografia, utilizando a tecnologia HTTPS para proteger os dados de nossos usuários. É importante lembrar que nosso sistema de compras é seguro e que nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito e nem temos acesso a ele, beleza? E, ah!
Você pode entrar com uma ação no Juizado Especial Cível (JEC), que é um órgão que julga causas de menor complexidade e valor. Para isso, você precisa reunir todos os documentos que comprovem a compra do pacote da Hurb e o prejuízo sofrido, como recibos, vouchers, e-mails, mensagens etc.
