Mensagem: "Globoplay falhou". O que fazer?
- Feche e entre novamente no aplicativo do Globoplay;
- Verifique se há alguma atualização do aplicativo do Globoplay. Se sim, realize a atualização e tente novamente;
- Se o erro persistir, fale com o Atendimento dos Produtos Globo e parceiros.
Como faço para reiniciar o Globoplay na minha TV?
Passo 1: Acesse o menu de aplicativos na sua TV; Passo 2: Encontre o aplicativo do Globoplay e remova-o; Passo 3: Reinicie sua TV e baixe o app novamente.Como posso resolver a mensagem "Seu acesso não foi autorizado para este conteúdo"?
Essa mensagem aparece quando a sua Conta Globo é bloqueada devido ao número excessivo de tentativas de acesso. Para resolver, aguarde 30 minutos e depois crie uma nova senha, acessando globo.com/senha.Como faço para atualizar o aplicativo Globoplay na minha TV?
Passo a passo de como atualizar aplicativos na TV
- Abra o menu da sua smart TV pressionando o botão da casinha;
- Procure pela opção “Meus aplicativos”. Geralmente, ela está dentro da loja do sistema operacional da sua TV;
- Após encontrar, selecione “Atualização de aplicativos”.
Como posso resolver problemas com o Globoplay?
Chat (Atendimento 24h):
- Acesse meusprodutos.globo.com;
- Insira seu e-mail e senha da Conta Globo;
- Clique na assinatura do Globoplay,
- Clique em "Falar com o atendimento" ao final da página.
Globoplay NÃO FUNCIONA na SMART TV SAMSUNG - Como resolver?
O que fazer quando a Globoplay não quer entrar?
Para resolver, siga os passos abaixo:
- Feche e entre novamente no aplicativo do Globoplay;
- Verifique se há alguma atualização do aplicativo do Globoplay. Se sim, realize a atualização e tente novamente;
- Se o erro persistir, fale com o Atendimento dos Produtos Globo e parceiros.
O Globoplay está com problemas hoje?
Relatórios de usuários indicam nenhum problema atual em Globoplay.Por que a Globoplay está travando na minha TV?
Pode ser que a atualização tenha introduzido um bug ou que seu dispositivo esteja com pouco espaço de armazenamento. Tente reiniciar o aplicativo e o dispositivo. Se o problema persistir, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.O que significa o erro 3000/1101 no Globoplay?
Realize um novo teste no mesmo vídeo; Se mesmo assim não resolver, desligue a Smart TV no controle remoto, retire da tomada e ligue novamente após 3 minutos. Desta forma, ocorrerá a limpeza dos arquivos temporários acumulados na TV; Se a dificuldade permanecer, fale com o Atendimento dos Produtos Globo e parceiros.Como fazer o Globoplay funcionar na TV Samsung?
Acesse o site ativar.globo.com ou aponte a câmera do seu celular para a tela da sua TV e clique no link gerado; Digite o código que está na tela da sua Smart TV e clique em "Continuar"; Insira e-mail e senha da sua Conta Globo e clique em "Confirmar"; Você receberá uma mensagem, informando que a TV foi ativada.O que significa acesso não autorizado?
O termo “acesso não autorizado” refere-se à entrada em sistemas, redes ou dispositivos sem a devida permissão do proprietário ou administrador. Esse tipo de acesso é considerado uma violação de segurança e pode resultar em consequências legais e financeiras significativas.Como voltar a Globoplay na TV?
É SÓ SEGUIR O PASSO A PASSO E CURTIR:
- Acesse globoplay.globo.com.
- Insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
- Selecione o “Agora na TV” no canto superior esquerdo.
O que significa o erro 403 no Globoplay?
Saiba como resolver o erro 403 ao tentar ativar uma assinatura. Este erro ocorre quando não há uma assinatura para o cadastro de operadora informado. Para resolver, verifique se o login informado foi o mesmo utilizado no momento da compra e tente novamente.O Google Play está travando na minha TV?
Conferir se há atualizações de appsImportante: é possível que a TV fique mais lenta durantes as atualizações de apps. Na TV, pesquise "Google Play Store". No canto superior direito da tela do Google Play, clique no ícone do perfil. Atualizar tudo.
Como limpar o cache da Globoplay na TV?
Como limpar o cache do aplicativoSe sua TV não permite limpar o cache dos aplicativos, a solução é excluir e reinstalar, como mencionamos anteriormente. Mas se você possui uma TV Sony, por exemplo, temos um passo a passo que pode ajudar a resolver problemas de conexão do Globoplay.
O que significa o erro 0011 no Globoplay?
Este erro ocorre ao tentar assistir aos nossos vídeos fora da área de cobertura. O acesso aos vídeos gravados é garantido em todo o território brasileiro e em alguns países do exterior, com exceções. Veja em quais países é possível assistir ao Globoplay em Os Produtos Globo estão disponíveis no exterior?O que significa o código 3000 no Globoplay?
Código 3000/1001 - Ocorreu um erro ao acessar esse vídeo. Este erro ocorre quando há um problema na reprodução do vídeo.Por que não consigo acessar o Globoplay na minha TV?
Por que não consigo acessar o Globoplay na TV? O problema de acesso do Globoplay na TV pode ocorrer por conta da conexão de internet. Se o problema for com o app, será necessário reinstalar, atualizar ou limpar o cache. Caso ainda não volte ao normal, é necessário atualizar o sistema.Como faço para atualizar o Globoplay na minha TV?
Vá até [Ajustes] Selecione [Rede] Selecione [Atualizar o conteúdo da Internet]. Aguarde a TV autenticar e atualizar os conteúdos e pronto!O que devo fazer se o Globoplay parou de funcionar?
Se o problema persistir, feche e entre novamente no aplicativo do Globoplay; Se não for solucionado, reinicie o modem de internet e realize um novo teste; Se mesmo assim, o problema ainda continuar, fale com o Atendimento dos Produtos Globo e parceiros.O que fazer para o Globoplay parar de travar na TV?
Para resolver, faça o seguinte:
- Com o app Globoplay aberto, segure o botão de desligar a TV por 10 segundos ou até a tela começar a "piscar";
- Após soltar o botão, a TV se manterá ligada e o app Globoplay fechará automaticamente;
- Abra o app, faça login e tente assistir ao conteúdo novamente.