Como posso liberar minha encomenda na alfândega?

A liberação da mercadoria importada pode ser realizada através de exoneração, pagamento do ICMS ou exoneração e pagamento de ICMS de diferentes adições em uma mesma Declaração de Importação. As guias de exoneração ou de pagamento devem ser geradas no sistema de importação da SEFAZ-SP.
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Como posso liberar um pedido que está preso na alfândega?

Veja a seguir as etapas para a consulta de produtos retidos na alfândega:
  1. Passo 1: Acesse o Site da Receita Federal. ...
  2. Passo 2: Acesse o Sistema de Rastreamento. ...
  3. Passo 3: Informe os Dados da Encomenda. ...
  4. Passo 4: Verifique o Status da Encomenda. ...
  5. Passo 5: Siga as Orientações da Receita Federal.
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Como posso retirar minha encomenda presa na alfândega?

Se tem uma encomenda presa na alfândega, o primeiro passo é contactar a empresa transportadora responsável pelo seu envio para saber o motivo. Caso seja falta de documentos, basta enviar o que for solicitado. Caso seja por falta de pagamento das taxas alfandegárias, realize o pagamento o mais rapidamente possível.
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O que fazer quando a mercadoria fica presa na alfândega?

Caso tenha alguma mercadoria apreendida e taxada incorretamente, entre em contato diretamente com o órgão fiscalizador responsável pela retenção. Forneça toda a documentação solicitada, como notas fiscais e comprovantes de pagamento de impostos.
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Quanto tempo demora para a alfândega liberar um produto?

O tempo que um produto fica na fiscalização aduaneira é de cerca de 7 dias úteis. A mercadoria pode ficar em recinto alfandegário por até 90 dias, se houver algum impedimento para liberação. Após esse prazo, ele é devolvido ao país de origem, alienado ou destruído.
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Como posso acelerar a fiscalização aduaneira?

5 Dicas para acelerar o desembaraço aduaneiro
  1. Emita as documentações no prazo;
  2. Verifique a logística para receber o produto no Brasil;
  3. Confira se você está devidamente habilitado no RADAR;
  4. Certifique-se sobre a anuência da LI das mercadorias;
  5. Conte com uma ferramenta para ter total visibilidade dos seus embarques.
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Quais produtos ficam presos na alfândega?

Quais são os produtos mais taxados pela alfândega?
  • Produtos pesados: o pacote tem mais de 2kg e um frete um pouco mais alto por conta disso? ...
  • Produtos tecnológicos: celulares, notebooks, vídeo games, monitores, e outros itens como esses quase sempre são taxados por terem valores altos.
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O que acontece se eu não pagar a taxa da alfândega?

Se você não pagar a taxa cobrada, a sua mercadoria passa a ser propriedade da União, que irá decidir o que será feito com ela. Dentre as opções, estão: doação, leilão, destruição ou incorporação ao patrimônio público. Segundo a Receita, o comprador que não paga a taxa, não fica com débito pendente.
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O que devo fazer se minha mercadoria for retida pela fiscalização?

Caso a mercadoria seja retida por falta de emissão do documento fiscal ou por ser emitida fora da legislação, é necessário que o lojista entre em contato com o atendimento do órgão fiscalizador para resolver a documentação.
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Como tirar as coisas da alfândega?

O pedido de entrega antecipada deve ser anexado ao dossiê vinculado da respectiva declaração de importação (DI), no Sistema Anexação de Documentos no Portal Único de Comércio Exterior. Solicitação com a justificativa para a entrega antecipada da mercadoria ou a decisão judicial, se for o caso.
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Como falar com a Receita Federal sobre encomendas?

A partir de hoje (11/4), o serviço de atendimento telefônico da Receita Federal do Brasil passa a ser o 146.
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Como posso pagar a taxa de alfândega?

Como pagar a taxa de importação?
  1. Acessar o site dos Correios.
  2. Ir para a aba “Minas importações” e preencher os seus dados cadastrais.
  3. Selecionar a sua encomenda.
  4. Clicar no link “Situação” e ver se há a descrição “Aguardando Pagamento”
  5. Clicar no ícone de “$” e fazer o pagamento da taxa.
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Onde fica a alfândega no Brasil?

Na verdade, não existe apenas uma alfândega de importação, ela está presente em diversos pontos estratégicos, próximos aos portos, aeroportos, e postos de fronteira terrestre. Mas, a principal alfândega de importação do país está localizada na cidade de Curitiba, no estado do Paraná.
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O que devo fazer se meu produto for apreendido pela Receita Federal?

Já os bens que são apreendidos pela Receita Federal, deverão ser destinados a leilão. Em outros casos, até destruídos ou doados a instituições filantrópicas. Existe também a possibilidade que estes materiais sejam incorporados ao patrimônio público.
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O que fazer quando um objeto fica retido nos Correios?

O que fazer? Orientamos o cliente a contatar o remetente para verificar se o código está correto, inclusive as letras, e se o objeto já foi realmente postado. Caso positivo, o remetente deve registrar uma reclamação para verificar o ocorrido. Clique aqui para realizar um registro de reclamação.
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Qual valor é taxado na alfândega?

Compras de até US$ 50 serão tributadas em 20%. Já para produtos com valores entre US$ 50,01 e US$ 3 mil, a taxação será de 60%, com uma dedução fixa de US$ 20 no valor total do imposto.
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Quando o produto é taxado, posso pedir reembolso?

Se o Imposto de Importação e/ou ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) foram pagos e a encomenda não foi recebida, seja porque foi devolvida ou apreendida, o destinatário poderá solicitar reembolso dos valores dos impostos pagos.
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Qual o valor da multa da Receita Federal?

O valor da multa é de 1% ao mês, sobre o valor do imposto de renda devido, calculado na declaração, mesmo que esteja pago. O valor mínimo da multa é de R$ 165,74, podendo chegar, no máximo, a 20% do valor do imposto de renda.
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Como posso liberar um produto retido na alfândega?

A liberação da mercadoria importada pode ser realizada através de exoneração, pagamento do ICMS ou exoneração e pagamento de ICMS de diferentes adições em uma mesma Declaração de Importação. As guias de exoneração ou de pagamento devem ser geradas no sistema de importação da SEFAZ-SP.
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O que é proibido na alfândega?

Proibição itens pornográficos, artigos indecentes ou obscenos. Proibido objetos com endereço, dizeres ou desenhos injuriosos, ameaçadores, ofensivos à moral, ou ainda contrários à ordem o pública ou aos interesses do País. Lei Postal Nº 6.538/1978.
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Como falar com alfândega?

Telefones para dúvidas e informações: (19)3725-9100 ou (19)3725-9101 ( segunda a sexta de 9h às 13h).
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Quanto tempo a Receita Federal leva para liberar uma mercadoria?

Para a contagem dos prazos, deve-se levar em conta o tempo médio de 1 ou 2 dias até a conclusão da análise pela Receita Federal, que vai do registro da declaração aduaneira até a liberação.
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Como apressar a fiscalização aduaneira?

Como acelerar a fiscalização aduaneira?
  1. certifique de ter todos os documentos e informações necessários;
  2. consulte um despachante aduaneiro para ajudar a cumprir com os requisitos;
  3. garanta que sua mercadoria atenda às regulamentações de importação ou exportação;
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