Como posso entrar em contato com a alfândega brasileira?

Será disponibilizado atendimento presencial, quando necessário, EXCLUSIVAMENTE mediante prévio agendamento, conforme determinação da Portaria RFB nº 4.261/2020, pelo e-mail: [email protected].
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Como posso falar com um atendente da alfândega?

Telefones para dúvidas e informações: (19)3725-9100 ou (19)3725-9101 ( segunda a sexta de 9h às 13h).
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Como se comunicar com a alfândega de Curitiba?

Veja aqui as Alfândegas da Receita Federal no Paraná!
  1. Telefone Alfandega Curitiba: (41) 9 9238-6578. ...
  2. Confira a seguir a legislação nacional quanto às alfandegas: ...
  3. Ou seja, em um cenário de comércio internacional dinâmico, despachantes aduaneiros e importadores em Curitiba enfrentam desafios e oportunidades únicas.
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Como faço para liberar uma encomenda na alfândega?

A liberação da mercadoria importada pode ser realizada através de exoneração, pagamento do ICMS ou exoneração e pagamento de ICMS de diferentes adições em uma mesma Declaração de Importação. As guias de exoneração ou de pagamento devem ser geradas no sistema de importação da SEFAZ-SP.
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Qual o WhatsApp da alfândega?

Neste novo canal, disponível no número (61) 3962-2305, será possível encaminhar informações, vídeos e fotos do trabalho realizado pelos Analistas-Tributários na Aduana e nas inúmeras ações de cidadania educação fiscal que são realizadas por todo o país.
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FAÇA ISSO PARA O SEU PACOTE SAIR DA ALFÂNDEGA!

Tem como ligar para a alfândega?

3003 0100 (Capitais e regiões metropolitanas); 0800 725 7282 (demais localidades);
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Como entrar em contato com a Receita Federal sobre encomendas?

A partir de hoje (11/4), o serviço de atendimento telefônico da Receita Federal do Brasil passa a ser o 146. O contribuinte poderá efetuar consultas gratuitamente, se a chamada partir de um aparelho fixo. Se a ligação for realizada de um telefone celular, será cobrada tarifa de ligação local.
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O que devo fazer se minha mercadoria for retida na alfândega?

Se tem uma encomenda presa na alfândega, o primeiro passo é contactar a empresa transportadora responsável pelo seu envio para saber o motivo. Caso seja falta de documentos, basta enviar o que for solicitado. Caso seja por falta de pagamento das taxas alfandegárias, realize o pagamento o mais rapidamente possível.
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Como posso localizar minha encomenda internacional na alfândega?

Acesse o Minhas Importações ou baixe o App Correios para acompanhar suas encomendas. Por lá, você evita perder os prazos das exigências fiscais e dos pagamentos.
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Onde reclamar da alfândega?

Ligue gratuitamente para 0800 722 7234 (atendimento em dias úteis, das 8h às 18h).
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Como entrar em contato com os Correios sobre encomenda internacional?

SAC - Serviço de Atendimento dos Correios

0800 725 7282 - Demais Localidades (fixo). 0800 725 0100 - Todo Brasil (fixo). Sábado, das 8h às 14h. Para registros via internet, clique aqui.
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A alfândega de importação fica em Curitiba?

Na verdade, não existe apenas uma alfândega de importação, ela está presente em diversos pontos estratégicos, próximos aos portos, aeroportos, e postos de fronteira terrestre. Mas, a principal alfândega de importação do país está localizada na cidade de Curitiba, no estado do Paraná.
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Como posso saber se minha encomenda está retida na alfândega?

Como consultar produtos retidos na alfândega
  1. Passo 1: Acesse o Site da Receita Federal. ...
  2. Passo 2: Acesse o Sistema de Rastreamento. ...
  3. Passo 3: Informe os Dados da Encomenda. ...
  4. Passo 4: Verifique o Status da Encomenda. ...
  5. Passo 5: Siga as Orientações da Receita Federal.
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Quanto tempo um produto fica na alfândega brasileira?

O tempo que um produto fica na fiscalização aduaneira é de cerca de 7 dias úteis. A mercadoria pode ficar em recinto alfandegário por até 90 dias, se houver algum impedimento para liberação. Após esse prazo, ele é devolvido ao país de origem, alienado ou destruído.
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Como falar na alfândega?

Será disponibilizado atendimento presencial, quando necessário, EXCLUSIVAMENTE mediante prévio agendamento, conforme determinação da Portaria RFB nº 4.261/2020, pelo e-mail: [email protected].
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O que fazer quando a encomenda internacional não chega?

O que fazer? Orientamos o cliente a contatar o remetente para verificar se o código está correto, inclusive as letras, e se o objeto já foi realmente postado. Caso positivo, o remetente deve registrar uma reclamação para verificar o ocorrido. Clique aqui para realizar um registro de reclamação.
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O que fazer quando a mercadoria é retida pela fiscalização aduaneira?

Caso a mercadoria seja retida por falta de emissão do documento fiscal ou por ser emitida fora da legislação, é necessário que o lojista entre em contato com o atendimento do órgão fiscalizador para resolver a documentação.
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Como posso liberar um produto retido na alfândega?

Para fazer isso, basta acessar o site do SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda) do estado onde o envio foi retido e consultar se há alguma tributação a ser paga. Se houver a cobrança, o imposto será gerado através do DAE (Documento de Arrecadação do E-social).
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Como ligar para fiscalização aduaneira Curitiba?

As denúncias serão, posteriormente, analisadas pela Receita Estadual e, se verificadas as irregularidades, serão aplicadas as multas previstas na Lei nº 18.451/2015. Restando dúvidas, entrar em contato pelo WhatsApp (44) 98831-9499. Ou, se preferir, pode ligar para os seguintes telefones: Capital e Região: 3200-5004.
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Como conversar online com a Receita Federal?

Unidades de Atendimento ao Contribuinte
  1. Canais de atendimento ao cidadão em Minas Gerais:
  2. E-mail: [email protected].
  3. Portal e-CAC – https://cav.receita.fazenda.gov.br/:
  4. CHAT RFB – atendimento online das 7 h às 19 h pelo Portal e-CAC.
  5. https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/canais_atendimento/chat.
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O que fazer quando a encomenda fica parada na alfândega?

Informe os Dados da Encomenda; Verifique o Status; Siga as Orientações da Receita Federal, os próximos passos podem incluir a necessidade de apresentação de documentos adicionais, o pagamento de tributos, ou a solicitação de vistoria aduaneira.
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Quais produtos ficam presos na alfândega?

Quais são os produtos mais taxados pela alfândega?
  • Produtos pesados: o pacote tem mais de 2kg e um frete um pouco mais alto por conta disso? ...
  • Produtos tecnológicos: celulares, notebooks, vídeo games, monitores, e outros itens como esses quase sempre são taxados por terem valores altos.
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Quantos telefones pode passar na alfândega?

A regra do uso pessoal aplica-se apenas a um aparelho por viajante. No entanto, é importante estar atento, pois, se o celular estiver na caixa e aparentar ser novo ou não estiver sendo utilizado, o fiscal da alfândega pode entender que o item não foi considerado uso pessoal, o que pode gerar a cobrança de impostos.
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