Como posso consultar minha fidelidade na Claro?

Ligue para *1052#2.
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Como saber quanto tempo tenho de fidelidade Claro?

  1. Faça login com seus dados de CPF/CNPJ, e-mail e senha;
  2. Vá no menu > Claro clube;
  3. Pronto! Por lá, você pode consultar, verificar o extrato, resgatar seus pontos e muito mais.
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Como saber se meu plano controle tem fidelidade?

No Vivo Controle, o preço é fixo todo mês, para você sempre saber quanto vai gastar, sem surpresas na conta. Além disso, ele não tem fidelidade, o que significa que você tem liberdade total para mudar de plano quando quiser.
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Como consultar meu contrato da Claro?

Para verificar os serviços ativos no seu plano, faça login na área do administrador e vá em Atendimento > Fale com a Claro > Meu contrato > Obter 2ª via do contrato. Mas se quiser, acesse diretamente a página de solicitações clicando aqui.
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Como saber a carência do meu plano Claro?

Faça login com seus dados de CPF/e-mail e senha; Vá nos menus > Meu Plano > Verificar carência; Pronto!
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Fidelidade na Telefonia Celular

Como saber se estou fidelizado na Claro?

Você pode consultar o contrato de prestação de serviços pela Minha Claro no menu “Documentos”.
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Como saber se o plano tem carência?

Como posso saber exatamente quando meu período de carência termina? O usuário deve ser informado no momento da contratação sobre todos os períodos de carência. Por isso, para verificar o andamento, basta conferir no próprio contrato, ou entrando em contato diretamente com a operadora.
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Como não pagar multa de fidelidade Claro?

Para solicitar esse cancelamento, o cidadão deve procurar diretamente a empresa para negociar amigavelmente e, se não conseguir resolver, buscar o Procon ou a Justiça em posse do contrato de serviços, notas ou comprovantes que atestem má qualidade do serviço.
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Como ver plano ativo Claro?

Ligue *1052# ou envie um SMS com a palavra CLARO para 1052 e siga o passo a passo: Escolha a opção 1 (Pacotes e Promoções); Escolha a opção 1 (Consultar benefícios ativos);
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Como funciona o prezão 29.99 por mês?

Prezão Claro por mês
  • 3GB de internet + 3GB de bônus.
  • Ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil.
  • Acesso ilimitado ao WhatsApp, NOW, Claro Música, Claro Vídeo e Claro Notícias.
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Quanto é a multa de fidelidade da Claro?

2.1 Para o produto CLARO CELULAR, caso o ASSINANTE tenha contratado o serviço sem aquisição de aparelho, a multa será de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) referente ao uso das redes sociais promocionalmente sem custo, proporcionalmente aos meses faltantes para término do Prazo de Permanência.
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O plano Claro Controle tem fidelidade?

Benefícios. No Plano Claro Controle sem fidelidade você tem a franquia de internet contratada livre para usar como quiser. O chip é grátis, e você ainda pode escolher entre chip físico comum ou chip virtual (eSim Claro).
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Sou obrigado a pagar multa de fidelidade?

A Anatel determina que você NÃO é obrigado a pagar a multa em alguns casos, como: se a operadora não cumprir com as obrigações contratuais ou se você se mudar para uma área onde o serviço não é prestado. Além disso, se a multa for aplicável, ela deve ser proporcional ao tempo que falta para terminar o contrato.
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Qual é o prazo de fidelidade na Claro?

Em razão da concessão do(s) benefício(s) comercial(is) acima mencionado(s) e em contrapartida, o ASSINANTE compromete-se a permanecer vinculado ao Plano de Serviço optado no TCPJ, pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses (“Prazo de Permanência”), contados da data de ativação de cada linha contratada, conforme ...
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Qual é a multa por cancelar a Claro?

Em caso de cancelamento, será cobrada multa proporcional de R$500,00 (quinhentos e sessenta reais) para TV por assinatura, R$200,00 (Duzentos reais) para o produto CLARO FONE e R$300,00 (trezentos reais) para o produto de INTERNET COM WIFI, e multa no valor do desconto concedido no aparelho celular para o serviço de ...
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Qual é a multa por quebra de contrato de fidelidade?

É legal pagar multa por quebra de fidelidade? Sim, a multa por quebra de contrato de fidelidade é permitida e geralmente proporcional ao tempo restante do contrato. Quando você cancela o contrato antes de cumprir o prazo mínimo acordado, a empresa pode cobrar uma multa compensatória.
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Qual o plano da Claro de R$ 20 por mês?

R$30 por 30 dias: 15GB sendo 3GB de YouTube, WhatsApp e ligações ilimitadas; R$25 por 25 dias: 12GB sendo 2GB de YouTube, WhatsApp e ligações ilimitadas; R$20 por 20 dias: 10GB sendo 2GB de YouTube, WhatsApp e ligações ilimitadas; R$15 por 15 dias: 5GB, WhatsApp e ligações ilimitadas.
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Como saber qual plano está ativo no meu celular?

Verificar plano, comprar dados e controlar notificações
  1. Abra o app Configurações.
  2. Toque em Google. Planos do dispositivo. Para conferir seu plano: na parte de cima da tela, consulte o status atual do seu plano de dados. Para comprar mais dados: em "Comprar dados", toque na oferta do seu interesse.
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Como ver o contrato da Claro?

Vá nos menus > Meu Plano > Contratos e regulamentos;

Pronto! Por lá, você pode escolher quais dos contratos e documentos quer visualizar.
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Posso cancelar um plano de fidelidade?

Sim. Caso o serviço não seja prestado da forma adequada, o consumidor pode pedir o cancelamento do contrato a qualquer momento e sem custo adicional. Neste caso, o cancelamento pode ser feito até mesmo no caso de fidelização, que geralmente é oferecida pelas operadoras em troca de descontos e/ou aparelhos.
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Sou obrigado a pagar multa por cancelamento?

"Sou obrigado(a) a pagar a multa de cancelamento?" Sim, qualquer pessoa é obrigada a pagar a multa de quebra de contrato se a condição estiver descrita no documento assinado e se os valores estiverem de acordo com as normas legais estabelecidas.
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Como cancelar plano da Claro com fidelidade?

Cancelamento Claro

Se você tem certeza que deseja fazer o cancelamento parcial ou total da sua assinatura Claro, ligue para: Claro Móvel: 1052 para planos de celular e internet móvel. Claro Residencial: 106 21 para planos de internet, TV e telefone fixo.
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O que é carência na Claro?

A carência é uma etapa que todos os beneficiários precisam cumprir para ter acesso a tratamentos, mas a cobertura parcial temporária se aplica apenas a quem declarou alguma doença pré-existente.
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Quanto tempo o plano fica em carência?

Para planos empresariais com até 29 vidas, a carência pode ser aplicada. A partir de 30 vidas, não há a aplicação de carência, desde que o beneficiário comece a participar do convênio médico em até 30 dias da sua entrada na empresa. Os planos coletivos por adesão também podem ter a aplicação de carência.
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Quando faz portabilidade precisa cancelar o plano da antiga operadora?

Preciso cancelar ou alterar meu plano para fazer portabilidade? Não. A portabilidade numérica cancela automaticamente seu plano com a operadora antiga, independente se é pré-pago, pós-pago ou controle. A solicitação deve ser feita diretamente com a operadora de destino.
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